Entregas e Retiradas

Métodos de Entrega

• Nossas entregas são realizadas através de entregadores da plataforma LaLaMove e aplicativos semelhantes, cujo os profissionais são terceirizados.
• Após confirmação de pagamento, o prazo de entrega do pedido será em 1 dia útil, em um raio de 15km da região de Barueri/SP. Consulte disponibilidade em outras regiões.
• Ao efetuar a compra, o cliente assume a responsabilidade de ter contratado o serviço de transporte oferecido pela Pão de Mel Dona Tereza, podendo ter atraso além do prazo estimado devido à demanda de pedidos, ao dia de atendimento ou também em localidades mais afastadas do ponto de retirada (loja).
• Não nos responsabilizamos por atrasos devido a possíveis greves, paralisações e qualquer outro problema de força maior que possam ocorrer.
• Para calcular o valor e prazo de entrega, o cliente deverá ir em "Carrinho de compras" e digitar seu Cep no campo correspondente.

Retirada

• A retirada de pedidos é feita diretamente na loja física e é gratuita. O tempo de preparação será entre 30 e 40 minutos.
• A retirada poderá ser realizada no mesmo dia para pedidos com pagamentos aprovados em nosso sistema até as 21hs. Caso a aprovação do pagamento ocorra após as 21hs, o pedido poderá ser retirado apenas no dia seguinte. Também aceitamos retiradas aos sábados, domingos e feriado, das 13hs às 21hs.
• Para realizar a retirada, é obrigatório a apresentação do nome completo do cliente, número do pedido e o documento original do comprador (RG com foto ou CNH). Caso outra pessoa ou transportadora faça a retirada, é necessário o documento original do portador e o documento original ou cópia autenticada do comprador (RG com foto ou CNH).
• O cliente ou portador deverá conferir o produto assim que o receber. Serão aceitas reclamações no prazo máximo de 24 horas do recebimento do pedido.
• Atenção: Caso o pedido não seja retirado em 3 dias do prazo combinado, o mesmo será cancelado sem direito à ressarcimento de valores.

Local: Rua Praia de Copacabana, 111 - Jardim Maria Helena, Barueri/SP.